近段时间收到多起用户或工程师反馈龙井X-S2350NDA新机在Win10系统安装后，使用Print&Scan hub扫描，扫描仪类型选项只有稿台玻璃选项，没有输稿器（单面）、输稿器（双面）项选择。或者有的电脑能够选择输稿器，但扫描时会显示输稿器中无原稿，稿台玻璃正常。
尝试在设备和打印机里面重新添加扫描设备无效。

      据了解，用户使用官网下载的最新版打印软件，先执行快速安装后再执行自定义安装Print&Scan hub软件。部份电脑能正常使用，部份出现上述情况。

      对比Print&Scan hub操作介面，正常使用的设备列表只有一个设备（设备名称：Apeos2350NDA；设备类型：多功能设备），有问题的介面显示有两个设备（分别是扫描仪：FX44BC89，打印机：Apeos2350NDA）

      打开设备管理-图像设备，把Apeos2350NDA、FX44BC89两个设备删除后，重新安装网络扫描仪驱动程序，重启电脑后故障排除。

      后续安装中让客户先安装网络扫描仪驱动程序，再执行执行快速安装、自定义安装Print&Scan hub软件后再没有类似故障出现。